McDonald’s, mobil sipariş ve ödeme sistemini, 20 bin yeni restoranta genişletme kararı aldı. Halihazırda ABD ve Avrupa’da birkaç restorantta deneme halinde bulunan mobil sipariş sistemi, müşterilerin restoranda bir kiosk üzerinden kendi başına sipariş verip ödeme yapmasına imkan veriyor. Sipariş kiosk üzerinde alındıktan sonra bir garson siparişi müşterinin masasına getiriyor. Dileyen kullanıcılar kiosku da devre dışı bırakarak, mobil uygulama üzerinden sipariş vererek yemeklerini masalarında alabiliyorlar.

Kasa önünde beklemeye son

McDonald’s, 2017 sonuna kadar bu sistemi 20 bin yeni restorana genişleterek, hem maliyet konusunda avantaj elde etmek istiyor, hem de müşterilerinin kasalar önünde kuyruk olmasını engelleyerek daha fazla memnun müşteri elde etmeyi amaçlıyor.

Fastfood devi, aynı sistemi 2018’de ise toplam 25 bin restorana ulaştırmış olmak istiyor. Artan dijital ödeme imkanları ve mobil uygulama kullanımı sayesinde fastfood restoranlarında kasa kuyruklarının azalması bekleniyor.