Connect with us

Mobil

Teknoloji, Starbucks'ın gelecek planlarında merkezde yer alıyor

starbucks-2Beş yıllık büyüme planını paylaşan Starbucks yeni ödeme yöntemleri, sipariş sistemi ve yeni birçok çözüm sunan uygulamasıyla entegrasyonunu ve karını arttırma hedefinde. Hızın ve kolaylığın değerlendiği çağımızda tüketicilere bu değerleri sunabilen firmaların kazandığının farkında olan Starbucks teknoloji yatırımlarında elini cebine atmış gözüküyor. Starbucks Rewards adındaki uygulamalarında, mevcutta on iki milyon üyesi bulunan ve her sene bu sayıyı yüzde on sekiz artıran firma bu durumu daha da büyük bir fırsata dönüştürme hedefinde.

Yeni neler olacak?

Firma standart üyelik ve promosyon hizmetleri dışına çıkacak olan yenilenmiş uygulaması ile sanal barista sistemini devreye sokuyor. Siri teknolojisinin de gelişmesinden ilham alan Starbucks, bu sanal barista ile müşterilerin konuşturabileceği bir yazılım geliştirdi. Bu sayede müşterilerin artık sesli olarak telefonlarındaki baristalarına sipariş verebilmesi mümkün olacak. Ayrıca ödeme sistemi de buna dahil edilmiş durumda. Elbette bu iletişimi mesajlaşma yoluyla yapmak da mümkün kılınacak. Kartlarını uygulamaya entegre eden kullanıcılar siparişi verdiklerinde aldıkları ürünlerin ücreti elleri ceplerine gitmeden otomatik olarak ödenmiş olacak. Bu rahatlık ve hızın gelire ve müşteri memnuniyetine katkısının büyük olacağını öngören Starbucks’ın sene sonu hedefi mobil sistemi olan şubelerdeki ödemelerin yaklaşık yüzde onunun sanal barista ile yapılması.

Yorum yapmak için tıklayın

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Popüler Yazılar